铁路夫妻档走廊相隔的坚守

春运中的北京西站 ，人潮如织
，暖意涌动。在这片喧嚣与忙碌中，“90后”夫妻李如玉和韩洋的身影格外醒目 。他们结婚八年 ，共事十三年，一个坚守“036候车室 ”
，一个驻守东侧候车区，仅隔一条走廊却难得相见 ，用日复一日的坚守与默契
，为万千旅客的归家路保驾护航
。

“Ｃ１９次在哪儿检票？
”“我买的硬座，怎么改为卧铺票？”“老人走路不便 ，能帮送上车么？ ”……早上8点半
，李如玉就被围在了“036候车室”的服务台前，问询声、求助声此起彼伏。李如玉始终眉眼带笑 ，耐心回应每一个问题
，间隙工夫双手还麻利地整理着便民服务箱里的物品 。“036候车室
”作为北京西站的金字招牌，这里专门服务老幼病残孕等重点旅客 ，千头万绪的忙碌状态
，对李如玉早已成为常态，她总说：“旅客赶路时 ，咱搭把手 、出份力，心里就踏实。”

不远处的东侧候车区
，韩洋正拿着对讲机穿梭在3
、5、7 、9等六个候车室之间
。作为客运车间班组长，他的工作就像候车大厅的“中枢神经 ” ，巡视、检票
、处理突 *** 况
，忙得脚不沾地。对讲机里的呼唤应答，一个接着一个 ，韩洋一句“收到
，马上到
”后，便匆匆奔向需要支援的岗位 。一天下来 ，“大家别挤
，按顺序检票，时间还够”“充电的旅客注意用电安全 ”“先生醒醒 ，别误了车次
”这类提醒
，他要重复上百遍，嗓子常常沙哑
。

“吃了吗？”李如玉问。“还没 ，你呢？ ”韩洋笑答，“今天客流量太大
，顾不上 。
”东侧候车室与“036候车室”仅隔一条走廊，可对这对夫妻来说 ，一天也几乎见不到面
。作为春运一线的“老兵 ”
，他们早已习惯这样的工作节奏：李如玉会挤出时间琢磨服务技巧，把责任心藏进每一次搀扶、每一句叮嘱；韩洋则带领班组20多名同事各司其职 、互相搭手 ，在客流攀升的春运期间稳稳守住岗位。

“当班时
，工作节奏快觉不出累，可一回到家就感觉真累 ，什么都不想干 。
”他们从清晨忙到深夜
，回答无数通咨询，处理各类突 *** 况 ，帮助一位又一位旅客踏上归途
。今年大年初一
，李如玉和韩洋依旧将在各自的岗位上度过。

除了守护好车站这个“大家”，夫妻俩也藏着“小家 ”的心愿：等春运忙完 ，带女儿去上海迪士尼玩玩 。但此刻，他们心中更牵挂的是万千旅客的平安
。李如玉盼着能帮到更多人
，把服务经验分享给同事；内向的韩洋则希望带着班组把每一件小事做好，守护好每一段出行路。

春运的脚步还在继续 ，北京西站的人潮依旧涌动 。李如玉和韩洋这对夫妻档
，在各自的岗位上发光发热，用专业的服务
、细致的关怀和默默的坚守 ，化解着旅客的急难愁盼。他们在方寸天地间书写责任与担当
，将岗位当作战场，把服务化作暖流 ，让每一位旅客在归途中感受到家的温暖
，也让“舍小家为大家”的奉献精神在春运路上代代相传
。